Escáner ECU Motores Diésel Weichai

Política de cancelación

POLÍTICA DE SERVICIO — ESCÁNER ECU MOTORES DIÉSEL WEICHAI COBERTURA GEOGRÁFICA El servicio de escáner ECU se presta en Bogotá D.C. y su área metropolitana sin costo adicional de desplazamiento. Para servicios fuera de Bogotá aplica cobro de viáticos del técnico, los cuales se cotizan por separado y deben ser aprobados por el cliente antes de agendar la visita. CONDICIONES GENERALES El servicio se presta previa cita, con confirmación mínima de 24 horas de anticipación. El horario de atención es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Todo servicio incluye informe técnico con los hallazgos del diagnóstico. La garantía sobre la lectura realizada es de 30 días. VIÁTICOS — SERVICIOS FUERA DE BOGOTÁ Para municipios fuera del área metropolitana de Bogotá, el cliente asume los viáticos del técnico, que incluyen transporte de ida y regreso, hospedaje cuando el servicio requiera pernoctar (aplica para distancias superiores a 3 horas o servicios de más de un día) y alimentación durante la comisión. Los viáticos se cotizan por separado del valor del servicio técnico. El cliente recibe una cotización discriminada antes de confirmar la visita. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE El cliente debe garantizar acceso al equipo con el motor disponible y sin operación durante el diagnóstico, el puerto de diagnóstico en buen estado, e informar modelo, número de serie y síntomas previos antes de la visita. CANCELACIONES Las cancelaciones en Bogotá no generan costo si se notifican con mínimo 24 horas de anticipación. Para servicios fuera de Bogotá, si el técnico ya ha iniciado el desplazamiento al momento de la cancelación, se facturarán los viáticos causados hasta ese momento.

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